Política de privacidad
Vigente desde el 1 de diciembre de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719
En corto: este sitio no te pide datos, no usa cookies, no tiene analítica y no carga nada de terceros. Solo tratamos datos personales cuando tú nos escribes o nos llamas, y únicamente para responderte.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Centro de Capacitación e Innovación Los Lagos SpA, RUT 76.712.527-5, organismo técnico de capacitación (OTEC) acreditado bajo la norma NCh 2728:2015, con domicilio en I. Carrera Pinto ST2, Quellón, Región de Los Lagos, Chile.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a contacto@ciloslagos.cl o llama al +56 9 3259 5070.
2. Qué datos tratamos y para qué
Navegar por este sitio no genera ningún tratamiento de datos personales por nuestra parte. La página es estática: no hay formularios, no se instalan cookies, no hay analítica ni píxeles de seguimiento, y las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que tu visita no se comunica a ningún tercero.
Tratamos datos personales solo en estos casos:
| Qué dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y lo que incluyas en tu mensaje | Cuando nos escribes por correo o WhatsApp, o nos llamas | Responder tu consulta y, si corresponde, preparar una cotización |
| Datos de contacto y antecedentes de la empresa | Cuando se contrata una capacitación | Ejecutar el servicio de capacitación contratado |
| Nombre, RUT y asistencia de los participantes | Durante un curso con franquicia SENCE | Cumplir las obligaciones de registro y rendición ante SENCE |
No tratamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes, y no tomamos decisiones automatizadas sobre las personas.
3. Con qué base de licitud los tratamos
La Ley 21.719 exige que todo tratamiento tenga una base de licitud. Las nuestras son:
- Tu consentimiento, cuando nos escribes por tu propia iniciativa. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya tratado hasta entonces.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando preparamos una cotización o impartimos una capacitación contratada.
- El cumplimiento de una obligación legal, para los registros que la normativa de SENCE y la normativa tributaria nos obligan a llevar y conservar.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, y luego se eliminan.
- Documentación de capacitaciones realizadas: durante el plazo que exija la normativa de SENCE y la legislación tributaria, que manda por sobre cualquier plazo menor que quisiéramos fijar.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no permitan identificarte.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Los comunicamos únicamente cuando es indispensable:
- SENCE, para la inscripción, el registro de asistencia y la rendición de los cursos con franquicia.
- A la empresa que contrata la capacitación, respecto de la asistencia y aprobación de sus propios trabajadores.
- A autoridades, cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
6. Qué derechos tienes y cómo ejercerlos
La Ley 21.719 te reconoce cinco derechos, conocidos como ARCOP:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, de dónde salieron y para qué.
- Rectificación: corregir los que estén incompletos o equivocados.
- Cancelación o supresión: que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los entreguemos a otro responsable.
Para ejercerlos, escribe a contacto@ciloslagos.cl indicando cuál derecho ejerces. Te pediremos un documento que acredite tu identidad, o la del representante, antes de responder, y responderemos dentro de 30 días corridos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
7. Dónde reclamar
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo creado por la Ley 21.719 para fiscalizar el cumplimiento de esta normativa en Chile. Antes de eso, agradecemos que nos escribas: la mayoría de los casos se resuelven directamente.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio no instala ninguna cookie y no utiliza almacenamiento local, píxeles, huellas digitales de navegador ni herramientas de analítica. Tampoco incorpora botones, mapas, videos ni fuentes alojados por terceros: todos los recursos de la página se sirven desde nuestro propio servidor. Por eso no verás en este sitio un aviso de cookies: no hay nada que consentir.
9. Cómo protegemos los datos
- El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS).
- Aplicamos cabeceras de seguridad que impiden que la página se incruste en sitios ajenos o cargue recursos no autorizados.
- Recogemos el mínimo necesario: no registramos direcciones IP con fines de seguimiento ni elaboramos perfiles.
- El acceso a la documentación de los cursos está restringido al personal que necesita usarla.
Si llegara a producirse una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales, como exige la ley.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos —por ejemplo, si añadimos un formulario de contacto, analítica o un área de alumnos— actualizaremos esta página y modificaremos la fecha de vigencia que aparece arriba antes de que el cambio entre en operación.
← Volver al sitio